Glocalisation : Combiner la standardisation et la localisation
Se mondialiser est une stratégie courante pour la croissance des entreprises, mais pour réussir, il est crucial de comprendre profondément les besoins et les désirs de votre marché cible. Vous devez vous poser des questions comme savoir si votre produit ou service peut être standardisé ou s’il doit être localisé pour trouver un écho auprès des consommateurs locaux.
Heureusement, il existe une troisième option qui offre les avantages de la standardisation et de la localisation : la glocalisation. Cette stratégie permet aux entreprises mondiales de préserver leur identité de marque tout en ajustant des éléments spécifiques pour s’adapter aux marchés locaux.
Exemple réel
De nombreuses grandes entreprises ont mis en œuvre avec succès cette stratégie. Un exemple typique est Apple. Lors du lancement de sa campagne publicitaire « Je suis un Mac, je suis un PC », Apple s’est rendu compte que le ton conflictuel de la version anglaise ne convenait pas à la culture japonaise. Au lieu de simplement présenter l’opposition entre les deux produits, la version japonaise a ajusté l’approche, présentant le PC comme un choix de travail et Apple comme une solution pour les activités de loisirs du week-end.
Avantages de la glocalisation
La glocalisation permet aux marques de :
-Maintenir l’identité de la marque : vous pouvez toujours défendre les valeurs fondamentales et l’image de marque tout en vous adaptant aux besoins locaux.
-Renforcer le lien avec les consommateurs : en comprenant et en ajustant leur message, les marques peuvent établir des liens plus forts avec les consommateurs locaux.
-Optimiser les coûts : la combinaison de la standardisation et de la localisation permet de réduire les coûts et le temps de développement des produits tout en assurant la pertinence du marché.
La glocalisation est une stratégie puissante pour les marques mondiales qui s’efforcent de s’étendre sur les marchés internationaux. En combinant les avantages de la standardisation et de la localisation, les entreprises peuvent prospérer dans un environnement commercial mondial concurrentiel.
Glocalisation : Combiner les stratégies globales avec la localisation
La glocalisation, comme son nom l’indique, est une combinaison de « mondialisation » et de « localisation ». Ce terme reflète l’interaction entre la standardisation mondiale et l’adaptation culturelle locale. En termes simples, la glocalisation est le processus qui consiste à combiner des stratégies globales avec des stratégies de localisation afin de créer un meilleur lien avec les consommateurs de chaque région.
Pourquoi la glocalisation est-elle importante ?
-Optimisation de la cohérence : Aide les marques à maintenir une identité globale tout en s’adaptant aux besoins et aux préférences locales.
-Renforcement du lien : Les marques peuvent facilement attirer les consommateurs en adaptant leurs produits et leurs campagnes marketing à la culture et aux habitudes de consommation locales.
-Élargissement des marchés : Crée des opportunités pour les marques d’accroître leur présence mondiale sans abandonner leur identité.
Comment mettre en œuvre la glocalisation
-Études de marché : Comprendre les besoins et les désirs des consommateurs locaux.
-Adaptation des produits : Personnaliser les produits ou les services pour répondre aux goûts et aux habitudes de consommation locales.
-Stratégie marketing : Mettre en œuvre des campagnes de communication qui s’alignent sur le contexte culturel de chaque région.
La glocalisation aide non seulement les marques à se développer de manière durable, mais elle crée également des liens plus profonds avec les consommateurs du monde entier. En adoptant cette stratégie, les entreprises peuvent optimiser l’efficacité de leurs activités dans un monde de plus en plus connecté.
5 entreprises qui ont trouvé l’équilibre entre le global et le local
Les marques internationales suivantes ont combiné avec succès les stratégies de mondialisation et de localisation pour s’implanter solidement sur le marché mondial.
1. Whirlpool : Adapter les produits aux différentes cultures
Whirlpool est un fabricant américain multinational d’appareils électroménagers, connu pour ses machines à laver et ses sécheuses. En Inde, l’entreprise a conçu des machines à laver dotées d’un agitateur spécial pour accommoder les saris, un vêtement populaire dans ce pays. De plus, Whirlpool a également adapté les designs de machines à laver en Asie de l’Est avec des motifs floraux afin de créer un sentiment d’esthétique et de correspondre aux préférences locales.
2. Coca-Cola : Une marque américaine réussit en Chine
Coca-Cola a adopté une stratégie de glocalisation pour renforcer sa présence en Chine. L’entreprise a modifié ses messages publicitaires pour incorporer la culture locale, comme dans la campagne du Nouvel An lunaire 2017, en utilisant l’art populaire et en célébrant les valeurs familiales. Grâce à ces ajustements, Coca-Cola a constitué une solide clientèle sur ce marché.
3. Prowly PR : Percer le marché américain
Prowly PR, une plateforme logicielle polonaise, a été confrontée à des difficultés pour pénétrer le marché américain en raison du manque de base de données média. Pour faire face à la concurrence, l’entreprise a ajouté cette fonctionnalité à son produit et a développé des stratégies SEO, ce qui a conduit au succès et finalement à l’acquisition de Prowly par Semrush en 2022.
4. Garaventa Lift : Promouvoir l’accessibilité à l’échelle mondiale
Garaventa Lift est une entreprise canadienne spécialisée dans les ascenseurs et les monte-escaliers. Pour promouvoir l’accessibilité dans le monde entier, l’entreprise a construit un message de marque basé sur son histoire principale, tout en s’adaptant aux perspectives culturelles locales et aux réglementations légales. Cela les aide à mieux se connecter avec chaque marché cible.
5. Baker Hughes : Des partenariats locaux pour rationaliser l’après-vente
Baker Hughes, une entreprise technologique énergétique, utilise un modèle de partenariat local pour améliorer la logistique dans plus de 120 pays. L’entreprise noue des relations avec des partenaires locaux pour optimiser les processus de livraison, ce qui permet aux clients de gagner du temps et de l’argent.
Ces marques démontrent que la combinaison de la mondialisation et de la localisation peut créer une valeur significative pour les entreprises. En comprenant les besoins et les désirs du marché local, les entreprises peuvent optimiser leurs produits et services pour attirer plus efficacement les clients.
Développer votre propre stratégie de mondialisation
Pour construire une stratégie de mondialisation réussie, vous devez tenir compte de nombreux facteurs pour vous assurer que votre produit ou service peut répondre aux besoins et aux désirs du marché local. Voici quelques étapes importantes pour développer cette stratégie :
1. Recherchez votre marché cible
-Analyse des clients : Comprendre les habitudes de consommation, les préférences et les besoins des clients locaux.
-Évaluation des concurrents : Examiner comment les concurrents opèrent et adapter leurs produits pour répondre aux besoins du marché.
2. Définissez vos produits et services
-Standardisation ou localisation : Décidez si votre produit doit être standardisé ou doit être adapté à chaque marché.
-Fonctionnalités spéciales : Envisagez d’ajouter des fonctionnalités ou des services spéciaux pour répondre aux besoins spécifiques de chaque région.
3. Construisez votre message de marque
-Respectez la culture locale : Adaptez les messages publicitaires pour qu’ils s’alignent sur la culture, la langue et l’esthétique de chaque marché.
-Utilisez la langue locale : Assurez-vous que tous les supports de communication sont traduits avec précision et pertinents sur le plan contextuel pour la langue locale.
4. Établissez des relations locales
-Recherchez des partenaires locaux : Construisez des partenariats avec des entreprises locales pour vous aider à pénétrer facilement le marché et à mieux comprendre les besoins des clients.
-Engagez-vous auprès de la communauté : Participez aux activités communautaires pour renforcer la notoriété de la marque et la confiance des consommateurs.
5. Évaluez et ajustez
-Suivez les performances : Utilisez des KPI pour évaluer l’efficacité de votre stratégie de mondialisation.
-Apportez les ajustements nécessaires : En fonction des données et des commentaires du marché, ajustez votre produit, votre service et votre stratégie marketing.
Développer une stratégie de mondialisation ne consiste pas seulement à étendre votre produit à de nouveaux marchés, mais aussi à établir des relations et à acquérir une profonde compréhension culturelle. En adoptant ces étapes, vous pouvez créer une marque mondiale solide qui reste proche et pertinente pour chaque client local.
Conclusion
Développer une stratégie de mondialisation réussie est un voyage qui exige une profonde compréhension du marché et des besoins des clients. Des marques prospères comme Whirlpool, Coca-Cola et Prowly ont prouvé que la combinaison de la standardisation mondiale et de la localisation – par le biais de la glocalisation – est un moyen efficace d’élargir la portée et d’obtenir l’acceptation sur de nouveaux marchés.
Pour y parvenir, vous devez rechercher le marché, identifier le bon produit, construire un message de marque compatible et établir des relations avec des partenaires locaux. En même temps, il est crucial de surveiller les performances et d’ajuster la stratégie en fonction des commentaires du marché.
En fin de compte, une marque mondiale forte n’est pas seulement un symbole ; c’est une histoire qui établit un lien avec les consommateurs de différentes cultures. En comprenant et en respectant cette diversité, vous pouvez créer une valeur durable pour votre entreprise sur la scène internationale.
