Öffentlichkeitsarbeit spielt heute eine wichtige Rolle im Geschäft, aber wissen Sie, was Public Relations-Profis tatsächlich tun und warum es wichtig ist? 

Wie definieren wir Public Relations? 
Das Feld der Public Relations war schon immer schwer zu definieren. Eine einfache Google-Suche nach „Was ist PR?“ wird eine Vielzahl von Ergebnissen liefern. Laut der Public Relations Society of America ist PR definiert als „ein strategischer Kommunikationsprozess, der wechselseitig vorteilhafte Beziehungen zwischen Organisationen und ihren Öffentlichkeiten aufbaut“.

Einfacher ausgedrückt, hilft Public Relations, Krisenrisiken in der Markenkommunikation für Ihre Organisation zu kontrollieren und beeinflusst, wie Ihre Zielgruppe Sie kennt, mag und Ihnen vertraut.

Die Geschichte der Öffentlichkeitsarbeit
Haben Sie sich jemals gefragt, warum die Kombination von Speck und Eiern zum amerikanischen Frühstück wurde? Nun, dafür können wir uns bei der Public Relations bedanken.

Vor vielen Jahren war das Standardfrühstück leicht, bestand oft aus einem Brötchen und einer Tasse Kaffee oder Saft. Alles änderte sich, als der ‚Vater der Public Relations‘, Edward Bernays, anfing, für die Beech-Nut Packing Company zu arbeiten. Das Ziel des Unternehmens war es, das Konsumenteninteresse am Kauf von Speck zu steigern. Um dies zu erreichen, musste Bernays über den Tellerrand schauen.

Bernays konsultierte den internen Arzt seiner Agentur, um eine Theorie zu entwickeln, dass es für die Gesundheit der Menschen vorteilhaft wäre, ein nahrhafteres und sättigenderes Frühstück zu essen. Bernays’ Arzt schrieb über 5.000 Ärzten Briefe in der Hoffnung, dass sie diese Theorie unterstützen würden.

Als die Ärzte mit der Tatsache antworteten, dass ein nahrhafteres Frühstück tatsächlich vorteilhaft war, hatte Bernays eine Geschichte, die er den Medien präsentieren konnte. Schlagzeilen in Zeitungen und Zeitschriften lauteten „4.500 Ärzte fordern Amerikaner auf, ein nahrhafteres Frühstück zur Verbesserung der Gesundheit zu essen“. Der Speckverkauf begann in die Höhe zu schießen. Obwohl Bernays vorgeworfen wird, manipulative Taktiken eingesetzt zu haben, waren seine Kampagnen weithin bekannt und lehrten wertvolle Lektionen in der Öffentlichkeitsarbeit.

Die Entwicklung der PR 
Natürlich hat sich die Public Relations im Laufe der Zeit und mit der Veränderung der Welt weiterentwickelt. Vor vielen Jahren war die Public Relations ein traditionellerer Stil, der als „Druckmodell“ bekannt war und darin bestand, Pressemitteilungen an Journalisten zu senden, in der Hoffnung, eine Berichterstattung zu erhalten und die Platzierung zu verfolgen. Daher gab es ein Sprichwort: „Werbung ist das, wofür man bezahlt; Publicity ist das, wofür man betet“. Heute hat sich die Ausweitung der digitalen Welt jedoch zu einem bedeutenden Wandel in der Public Relations geführt.

Heutzutage sind Public Relations-Firmen in fast jeden Aspekt des strategischen Kommunikationsplans eines Unternehmens involviert. Public Relations-Profis haben sich an die Integration von Social Media Marketing in ihre Kerndienstleistungen angepasst und Wege entwickelt, diese beiden Strategien zu integrieren. Unternehmen mussten auch Wege finden, über den Tellerrand zu schauen, um durch das Online-Chaos zu brechen und Ergebnisse zu erzielen. Daher bieten Unternehmen jetzt folgende Dienstleistungen an:

Markenaufbau
Kommunikationskampagnen
Medienbeziehungen
Content Creation
Krisenmanagement
Strategische Partnerschaften
Auszeichnungsprogramme
Vortragsveranstaltungen
Soziale Medien
Influencer Marketing

Was kann Public Relations für Ihr Unternehmen tun?
Unabhängig von der Branche oder Größe einer Organisation ist sie für ihren Erfolg auf ihren Ruf angewiesen. Public Relations-Profis bauen und verwalten diesen Ruf, um Unternehmen bei der Erreichung ihrer übergeordneten Geschäftsziele zu unterstützen. Public Relations hilft Organisationen auch, Phasen der Instabilität zu meistern, und wenn uns die Pandemie etwas gelehrt hat, dann ist es, auf das Unerwartete vorbereitet zu sein. Ein Public Relations-Unternehmen muss in Ihre Organisation integriert werden, um schnelle und strategische Reaktionen auf Herausforderungen zu ermöglichen.

Die Zukunft der PR
Mitte 2022 haben wir eine klare Vorstellung davon, welche Bereiche der Public Relations in den nächsten Jahren eine entscheidende Rolle spielen werden.

Authentische Inhalte und Botschaften: Vertrauen ist heute wichtiger denn je. Verbraucher schätzen Organisationen, die Authentizität vermitteln. Public Relations-Profis werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, Unternehmen zu helfen, Authentizität durch ihre Markenstory und-botschaft zu bewahren.
Fokus auf eigene Plattformen: Dank der sozialen Medien sehen wir, wie Markenbotschaften mit unglaublicher Geschwindigkeit ein breiteres Publikum erreichen. Dies bedeutet, dass Public Relations-Profis die sich schnell ändernden Trends verstehen und flexibel genug sein müssen, um Strategien schnell zu ändern. Die Public Relations wird nicht nur auf verdiente Medien fokussieren, sondern auch eigene Markenplattformen nutzen, um die öffentliche Meinung zu beeinflussen.
Eine entscheidende Rolle in der Marketingstrategie: Ohne Zweifel werden die Grenzen zwischen Public Relations und Marketing weiterhin verschwimmen. Public Relations-Profis werden eine Schlüsselrolle bei der Integration von PR-Taktiken mit anderen Teilen des Marketing-Puzzles spielen.