良好的声誉是不可低估的。即使是蓬勃发展的行业，在失去公众好感时也会感受到经济上的痛苦。看看许多例子（特斯拉、雷特纳、联合航空、维多利亚的秘密），糟糕的媒体管理导致股票一夜之间暴跌。这种怀疑随着每一代人而增长，聪明的头脑不再在声誉不好的公司追求职业生涯。强大的公共关系对于维护您的组织至关重要。

就像沃伦·巴菲特曾经说过的那样，“建立声誉需要 20 年，毁掉它只需要 5 分钟”。在互联网时代，我们面临着假新闻、出版业挣扎和不断变化的媒体等挑战。声誉是你唯一的常数；是你用来应对这些挑战的可靠东西。

你精明的客户既可以是你最强大的支持者，也可以是你最大的批评者，这取决于你如何与他们交流。有了媒体的支持，你可以像对待花园一样对待你的声誉。毕竟，一切都是由一双爱的手呵护的。就像园艺一样，公共关系是一项持续的长期培育工作。但是如果你开始播种，你会在未来几年收获成果。

作为额外的奖励，公共关系是一种非常具有成本效益的营销方式。这种有吸引力的成本效益比转化为高价值的结果。