Глокализация: Сочетание стандартизации и локализации
Выход на мировой рынок-это распространенная стратегия для роста бизнеса, но для достижения успеха необходимо глубоко понимать потребности и желания целевого рынка. Вам нужно задать себе вопросы, такие как, можно ли стандартизировать ваш продукт или услугу или же необходимо локализовать их, чтобы они нашли отклик у местных потребителей.
К счастью, существует третий вариант, который предлагает преимущества как стандартизации, так и локализации: глокализация. Эта стратегия позволяет глобальным компаниям сохранять свою фирменную идентичность, одновременно корректируя отдельные элементы, чтобы они соответствовали местным рынкам.
Пример из реальной жизни
Многие крупные компании успешно внедрили эту стратегию. Яркий пример-Apple. При запуске своей рекламной кампании "Я Mac, я PC" компания Apple поняла, что конфронтационный тон английской версии не подходит для японской культуры. Вместо того, чтобы просто противопоставлять два продукта, японская версия скорректировала подход, представив PC как рабочий выбор, а Apple как решение для развлекательных мероприятий по выходным.
Преимущества глокализации
Глокализация позволяет брендам:
-Сохранять фирменную идентичность: вы по-прежнему можете придерживаться основных ценностей и имиджа бренда, одновременно адаптируясь к местным потребностям.
-Укреплять связь с потребителями: понимая и корректируя свои сообщения, бренды могут выстраивать более прочные связи с местными потребителями.
-Оптимизировать затраты: Сочетание стандартизации и локализации помогает экономить средства и время на разработку продукта, одновременно обеспечивая актуальность на рынке.
Глокализация-мощная стратегия для глобальных брендов, стремящихся расшириться на международные рынки. Сочетая преимущества как стандартизации, так и локализации, компании могут процветать в конкурентной глобальной бизнес-среде.
Глокализация: Сочетание глобальных стратегий с локализацией
Глокализация, как следует из названия, представляет собой сочетание "глобализации" и "локализации". Этот термин отражает взаимодействие между глобальной стандартизацией и локальной культурной адаптацией. Проще говоря, глокализация-это процесс сочетания глобальных стратегий с локальными стратегиями для создания более тесной связи с потребителями в каждом регионе.
Почему глокализация важна?
-Оптимизация согласованности: Помогает брендам поддерживать глобальную идентичность, одновременно адаптируясь к местным потребностям и предпочтениям.
-Усиление связи: Бренды могут легко привлекать потребителей, адаптируя продукты и маркетинговые кампании к местной культуре и привычкам потребления.
-Расширение рынков: Создает возможности для брендов расширить свое глобальное присутствие, не отказываясь от своей идентичности.
Как внедрить глокализацию
-Исследование рынка: Понимание потребностей и желаний местных потребителей.
Адаптация продукта: Настройка продуктов или услуг для соответствия местным вкусам и привычкам потребления.
-Маркетинговая стратегия: Внедрение коммуникационных кампаний, соответствующих культурному контексту каждого региона.
Глокализация не только помогает брендам устойчиво расти, но и создает более глубокие связи с потребителями по всему миру. Принимая эту стратегию, компании могут оптимизировать свою деловую эффективность в условиях все более взаимосвязанного мира.
5 компаний, которые нашли баланс между глобальным и локальным
Следующие международные бренды успешно объединили стратегии глобализации и локализации, чтобы закрепить свое присутствие на мировом рынке.
1. Whirlpool: Адаптация продукции для разных культур
Whirlpool-американский многонациональный производитель бытовой техники, известный своими стиральными машинами и сушилками. В Индии компания разработала стиральные машины с особым агитатором для стирки сари, популярной там одежды. Кроме того, Whirlpool также адаптировала дизайн стиральных машин в Восточной Азии, добавив цветочные узоры, чтобы создать ощущение эстетики и соответствовать местным предпочтениям.
2. Coca-Cola: Американский бренд добивается успеха в Китае
Coca-Cola применяет стратегию глокализации, чтобы укрепить свое присутствие в Китае. Компания изменила свои рекламные сообщения, чтобы включить местную культуру, например, в кампании к Лунному Новому году 2017 года, используя народное искусство и празднуя семейные ценности. Благодаря этим изменениям Coca-Cola сформировала прочную клиентскую базу на этом рынке.
3. Prowly PR: Прорыв на американском рынке
Prowly PR, польская программная платформа, столкнулась с трудностями при выходе на американский рынок из-за отсутствия медиабазы. Чтобы конкурировать, компания добавила эту функцию в свой продукт и разработала SEO-стратегии, что привело к успеху и в конечном итоге к приобретению Prowly компанией Semrush в 2022 году.
4. Garaventa Lift: Маркетинг доступности по всему миру
Garaventa Lift-канадская компания, специализирующаяся на лифтах и подъемниках для инвалидных колясок. Чтобы продвигать доступность по всему миру, компания создала бренд-месседж, основанный на ее основной истории, одновременно адаптируясь к местным культурным особенностям и правовым нормам. Это помогает им лучше взаимодействовать с каждым целевым рынком.
5. Baker Hughes: Местные партнерства для оптимизации послепродажного обслуживания
Baker Hughes, энергетическая технологическая компания, использует модель местного партнерства для улучшения логистики в более чем 120 странах. Компания строит отношения с местными партнерами, чтобы оптимизировать процессы доставки, экономя время и деньги клиентов.
Эти бренды демонстрируют, что сочетание глобализации и локализации может принести значительную ценность для бизнеса. Понимая потребности и желания местного рынка, компании могут оптимизировать свои продукты и услуги, чтобы более эффективно привлекать клиентов.
Разработка собственной стратегии глобализации
Чтобы построить успешную стратегию глобализации, необходимо учесть множество факторов, чтобы гарантировать, что ваш продукт или услуга могут удовлетворить потребности и желания местного рынка. Вот некоторые важные шаги по разработке этой стратегии:
1. Исследование целевого рынка
Анализ клиентов: Понимание привычек потребления, предпочтений и потребностей местных клиентов.
Оценка конкурентов: Изучение того, как работают конкуренты, и адаптация их продуктов для соответствия рынку.
2. Определение продуктов и услуг
Стандартизация или локализация: Решение о том, следует ли стандартизировать ваш продукт или его нужно адаптировать для каждого рынка.
Специальные функции: Рассмотрите возможность добавления специальных функций или услуг для удовлетворения конкретных потребностей каждого региона.
3. Создание вашего бренд-месседжа
Уважение к местной культуре: Адаптация рекламных сообщений в соответствии с культурой, языком и эстетикой каждого рынка.
Использование местного языка: Убедитесь, что все коммуникационные материалы точно переведены и контекстно релевантны для местного языка.
4. Установление местных отношений
Поиск местных партнеров: Налаживание партнерских отношений с местными предприятиями, чтобы легко проникнуть на рынок и лучше понять потребности клиентов.
Взаимодействие с сообществом: Участие в общественных мероприятиях для повышения узнаваемости бренда и доверия потребителей.
5. Оценка и корректировка
Отслеживание производительности: Использование KPI для оценки эффективности вашей стратегии глобализации.
Внесение необходимых корректировок: На основе данных и отзывов рынка корректируйте свой продукт, услугу и маркетинговую стратегию.
Разработка стратегии глобализации-это не только расширение вашего продукта на новые рынки, но и создание отношений и глубокое культурное понимание. Принимая эти шаги, вы можете создать сильный глобальный бренд, который все еще близок и актуален для каждого местного клиента.
Заключение
Разработка успешной стратегии глобализации – это путь, требующий глубокого понимания рынка и потребностей клиентов. Такие успешные бренды, как Whirlpool, Coca-Cola и Prowly, доказали, что сочетание глобальной стандартизации и локализации – через глокализация – является эффективным способом расширить охват и добиться принятия на новых рынках.
Для достижения этого необходимо провести исследование рынка, определить правильный продукт, создать совместимое сообщение бренда и установить отношения с местными партнерами. В то же время мониторинг производительности и корректировка стратегии на основе отзывов рынка имеют решающее значение.
В конечном счете, сильный глобальный бренд – это не просто символ; это история, которая связывает потребителей разных культур. Понимая и уважая это разнообразие, вы можете создать устойчивую ценность для своего бизнеса на международной арене.
