العلاقات العامة يمكن أن توسع نطاق الشركة وتعزز سمعتها في نظر الجمهور. إنها طريقة عضوية لبناء وعي بالعلامة التجارية.

ما هي فوائد بناء وعي بالعلامة التجارية من خلال العلاقات العامة ?

زيادة وعي العلامة التجارية

العلاقات العامة تسمح للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع.

يمكن للتغطية الإعلامية أن تزيد من وعي منتجات أو خدمات الشركة.

تُوضح مقالة من فوربس أن الشركات ، من خلال استراتيجية العلاقات العامة الصحيحة ، يمكنها تكبير رسالتها الأساسية وخلق تأثير أكبر في السوق.

هل تريد بناء علامتك التجارية من خلال العلاقات العامة ?

تعزيز المصداقية والثقة

يمكن للتغطية الإعلامية الإيجابية أن تزيد من مصداقية العلامة التجارية والثقة بها.

عندما تكتب وسيلة إعلامية مرموقة عن شركة أو منتجها ، يميل الجمهور إلى تصورها على أنها أكثر موثوقية.

وفقًا لـ مراجعة الأعمال في جامعة هارفارد ، يمكن بناء الثقة العامة من خلال علاقات إعلامية جيدة ، حيث تكون الشركات شفافة وأمينة في تعاملاتها مع وسائل الإعلام ، خاصة في المواقف الصعبة.

إدارة الأزمات الفعالة

في حالة الأزمة ، العلاقات العامة يمكن أن تكون شريان حياة للشركة.

يمكن لإدارة المعلومات الفعالة والتواصل مع وسائل الإعلام أن تساعد الشركات في التحكم في الرواية وتقليل التأثير السلبي.

وفقًا لـ جمعية العلاقات العامة الأمريكية ، تسمح علاقات الإعلام القوية للشركات بالرد بسرعة وفي الوقت المناسب ، مما يمكن أن يقلل من عدم اليقين ويساعد في استعادة ثقة الجمهور بسرعة.

استراتيجية العلاقات العامة الفعالة

لإضفاء أقصى فائدة على العلاقات العامة ، تحتاج الشركات إلى بناء استراتيجيات مناسبة ، بما في ذلك:

صياغة رسالة أساسية قوية

يجب أن تكون الرسائل المنقولة إلى وسائل الإعلام متسقة ، ومتوافقة مع قيم الشركة ومهمتها.

إن فهم كيفية استقبال الجمهور للرسائل وتفسيرها أمر بالغ الأهمية أيضًا لضمان أن تكون الرسالة فعالة ولا يتم تفسيرها بشكل خاطئ.

بناء علاقات مع منافذ الإعلام المناسبة

استهداف منافذ الإعلام الصحيحة هو المفتاح. يجب على الشركات التركيز على منافذ الإعلام التي تتناسب مع السوق المستهدف.

على سبيل المثال ، تناقش مقالة في مجلة ريادة الأعمال كيف يمكن اختيار منافذ الإعلام الصحيحة تعزيز فعالية حملة العلاقات العامة. ركز على منافذ الإعلام الموثوقة والذات صلة بالصناعة أو السوق التي تريد الوصول إليها.

تقديم مواد ذات صلة و مثيرة للاهتمام

يجب أن يكون المحتوى المقدم إلى وسائل الإعلام مثير للاهتمام وذات صلة. يمكن أن يكون هذا بيانًا صحفيًا إعلاميًا ، أو مقال رأي ، أو مقابلة حصرية توفر قيمة أكبر للجمهور.

يمكن أيضًا أن يزيد تقديم بيانات وفعاليات ووجهات نظر فريدة من فرص الشركة في الحصول على تغطية إعلامية أفضل.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية العلاقات العامة

من خلال استخدام منصات مثل LinkedIn و Instagram ، يمكن للشركات التفاعل مباشرة مع الصحفيين ووسائل الإعلام ، ومشاركة المحتوى الذي يمكن أن يجذب انتباه وسائل الإعلام.

علاوة على ذلك ، تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بالرد على الأخبار أو المقالات في الوقت الفعلي ، وهو أمر مفيد بشكل خاص في حالات الأزمات أو لتعزيز حملة العلاقات العامة.

​

نجاح العلاقات العامة في بناء وعي بالعلامة التجارية

مثال مشهور هو إطلاق منتج جديد من Apple.

تسعى Apple دائمًا إلى جذب تغطية إعلامية واسعة النطاق ودائمة عند إطلاق منتج جديد.

ليس هذا فقط بسبب جودة المنتجات، بل أيضًا بسبب استراتيجية العلاقات العامة المصممة جيدًا. تحاول Apple إعطاء الصحفيين تجارب مباشرة. تسمح هذه الاستراتيجية لـ Apple بالتحكم في السرد وتضمن نقل رسالتها بالطريقة التي تريدها.

يختلف هذا عن Nike، التي تستخدم أيضًا العلاقات العامة بشكل فعال لبناء الوعي بالعلامة التجارية.

عند مواجهة الجدل، تتخذ Nike عادةً نهجًا نشطًا في العلاقات العامة لشرح وجهات نظرها والترويج للقيم الأساسية لعلامتها التجارية.

مثال حديث هو حملة Just Do It من Nike التي تضم كولين كايبرنيك، لاعب سابق في دوري كرة القدم الأمريكية، والتي أثارت الكثير من ردود الفعل المتباينة.

على الرغم من كونها مثيرة للجدل، ساعدت استراتيجية العلاقات العامة القوية Nike في الحصول على تغطية إعلامية واسعة النطاق وزيادة الدعم من المستهلكين الذين يشاركون قيم العلامة التجارية.

الاستنتاج

العلاقات العامة أداة فعالة في بناء الوعي بالعلامة التجارية.

مع العلاقات الجيدة مع وسائل الإعلام، يمكن للشركات تعزيز مصداقيتها وإدارة الأزمات بشكل أفضل.

من المهم للشركات أن يكون لديها استراتيجية واضحة ومحددة جيدًا في تنفيذ العلاقات العامة لتحقيق النتائج المثلى.

استخدام قنوات متعددة، تقليدية و رقمية، وتكييف النهج بما يتناسب مع احتياجات وخصائص الجمهور هي مفاتيح النجاح في العلاقات العامة.